コインランドリー「ランドリーデポ」「ジャンボランドリーふわふわ」 | フランチャイズビズ | 加盟募集の比較

最新のインターネットオンライン顧客対応システムにより従来の「無人型」コインランドリーの常識を覆しました。全店舗において来店されたお客様の対応をネット経由で行うITコインランドリーです。従来、無人店では外部委託コールセンターなどのクレーム対応システムしか無く、その場で問題解決出来ず、お客様がお怒りになるケースばかりでした。弊社は専門スタッフを夜中まで常駐させ本部から機械を動かす等、キメの細かいサービスを当チェーンのお客様に提供致します。

この業界では売りっ放しのFCチェーンが多い中、オンライン・オンタイムのカスタマーケアにより他社の売り上げに大きく差を付けています。使用機材である洗濯機・乾燥機はアメリカからの輸入量のトップシェア（8割以上）であり、その購買力を生かし使用機材の調達コストを大幅に下げる事に成功しています。そのメリットをFCに還元出来る事も大きなメリットで、「小さく買って大きく儲ける」チェーンを目指しています。

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